Česta pitanja
Najčešća pitanja o kupovini u Lumio Shop-u.
Kako mogu da naručim?
Dodate proizvod u korpu, unesete podatke za dostavu na strani plaćanja i potvrdite porudžbinu. Kontaktiraćemo vas telefonom radi potvrde pre slanja.
Koji su načini plaćanja?
Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem — platite kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Koliko traje dostava?
Tačno vreme dostave zavisi od kurirske službe koja još nije ugovorena — rok ćemo objaviti čim bude potvrđen, a do tada vas obaveštavamo pojedinačno uz svaku porudžbinu.
Mogu li da vratim proizvod?
Da — imate zakonsko pravo na odustanak od kupovine na daljinu u roku od 14 dana. Detalji su na stranici Povraćaj i reklamacije.
Kako da vas kontaktiram?
Preko mejla ilumino.lense@gmail.com ili telefona +381 60 3546949.